Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Mon-Tiva (en adelante "Mon-Tiva", "nosotros" o "el Responsable"), titular del sitio web mon-tiva.shop, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios que acceden a este sitio web, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes.
1. Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web mon-tiva.shop es Mon-Tiva, con domicilio en Av. Copayapu 1690, Copiapó, Región de Atacama, Chile. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a la dirección de correo electrónico [email protected] o al número telefónico +56 9 6135 8534.
2. Datos Personales que se Recopilan
A través del formulario de contacto disponible en este sitio web, Mon-Tiva puede recopilar los siguientes datos personales proporcionados voluntariamente por el usuario: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje enviado. Adicionalmente, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, el sitio web puede recopilar datos de navegación de carácter técnico, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas y la duración de la visita. Estos datos técnicos se recogen de forma automática y no permiten identificar directamente a la persona usuaria salvo que se combinen con otros datos proporcionados voluntariamente.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para responder a las consultas planteadas por el usuario en relación con el producto Flexacil Ultra y los servicios de Mon-Tiva, para gestionar la comunicación posterior derivada de esa consulta inicial, y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos de navegación recabados mediante cookies analíticas se utilizan para mejorar el funcionamiento del sitio web, comprender el comportamiento de los usuarios de forma agregada y anonimizada, y optimizar la experiencia de navegación. En ningún caso se utilizarán los datos personales para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni para cederlos a terceros con fines de marketing.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se realiza sobre la base del consentimiento expreso del usuario, otorgado mediante la marcación de la casilla correspondiente en dicho formulario, y en el marco de la atención de la solicitud planteada. El tratamiento de datos técnicos de navegación se realiza sobre la base del interés legítimo de Mon-Tiva en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web, así como sobre la base del consentimiento del usuario para las cookies no esenciales, conforme a lo indicado en la Política de Cookies.
5. Conservación de los Datos
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta planteada y, en su caso, durante el tiempo adicional que sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables. Una vez finalizada la finalidad para la que fueron recabados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura. Los datos de navegación de carácter técnico se conservan durante el período mínimo necesario para los fines analíticos indicados, con un máximo de veinticuatro meses.
6. Derechos del Titular de los Datos
De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, el usuario tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación de datos inexactos o incompletos, la cancelación o eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados, y la oposición al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley. Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse por escrito a [email protected], indicando su nombre completo, datos de contacto y la solicitud concreta que desea realizar. Mon-Tiva atenderá la solicitud en el plazo establecido por la normativa vigente.
7. Comunicación de Datos a Terceros
Mon-Tiva no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos personales únicamente podrán ser comunicados a terceros en los siguientes supuestos: cuando sea necesario para la prestación de servicios tecnológicos que soporten el funcionamiento del sitio web (proveedores de hosting, servicios de correo electrónico), bajo contratos de confidencialidad y tratamiento de datos adecuados; cuando sea requerido por autoridad competente en el marco de una obligación legal; o cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso para ello. Los proveedores de servicios tecnológicos que acceden a datos personales en nombre de Mon-Tiva están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
8. Seguridad de los Datos
Mon-Tiva adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. El sitio web utiliza protocolo HTTPS para el cifrado de las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que Mon-Tiva no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información transmitida a través de Internet.
9. Cookies y Tecnologías Similares
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10. Modificaciones a esta Política
Mon-Tiva se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página web con indicación de la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio web tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de la versión actualizada de esta política.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, así como por las demás normas de protección de datos personales aplicables en Chile. Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Copiapó, Chile, salvo que la normativa vigente establezca otro fuero imperativo.
12. Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales por parte de Mon-Tiva, el usuario puede ponerse en contacto a través de los siguientes medios: correo electrónico: [email protected]; teléfono: +56 9 6135 8534; dirección postal: Av. Copayapu 1690, Copiapó, Región de Atacama, Chile. Mon-Tiva se compromete a atender las solicitudes relacionadas con privacidad con diligencia y en los plazos establecidos por la normativa aplicable.